有求职需要,可以直接电话联系;
岗位职责:
1、为客户提供售前、售中、售后的服务,维护客户关系;
2、客户发货查询、跟进、回访,帮助解决客户疑问,定时
反馈跟踪数据报表给客户;
3、收集汇总客户的使用反馈或运营问题,为平台提出优化建议;
4、与客户保持良好沟通互动,增加用户粘性。
5、及时向运营部门反馈、协助处理平台异常状况,并与用户做好沟通;
此岗位不是销售! ! !
任职要求:
1、中专及以上学历,半年以上快递、物流客服或运营工作经验;
2、熟练使用office办公软件,打字40字/分钟;
3、做事积极主动,较强的责任心、执行力以及良好的团队协作能力;
工作时间:
上午9:00;单休
安徽省安庆市大观区热电路12号
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