岗位职责:
1、主动、热情地接待和服务客户, 给予亲切专业解答;
2、对于未接诊成功的客户,需要跟进回访;
3、负责医护间协调、沟通,合理利用内部资源,以提高接诊率。
4、对客户的转化率负责,对预约的到达率负责。
5、向客户解释医生提供的治疗方案,并提出合理的建议和分析,保障咨询服务的质量,确保沟通洽谈成功,对就诊率负责。
6、 和相关部门及人员进行具体项目的沟通,保证咨询项目的顺利进行。
7、做好客户的定期回访和联络,跟踪治疗计划的完成,对客户的满意度负责、对客户回头率负责。
8、做好客户的管理,分类管理、会员管理、跟踪管理。不断拓展业务,开发新的客户、维持老客户。
任职资格:
五官端正,有亲和力
口齿清晰,表达能力强,沟通意识
有销售经验以及医美业从事者及口腔咨询工作经验优先。
安庆朱小龙口腔医院
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