岗位内容：
1、通过淘宝旺旺聊天工具为店铺客户提供售后服务
2、在线接待回复并处理客户售后问题
3、退换货、客户物流信息的查询，店铺后台中差评的处理等售后工作
4、将每天的售后问题做好记录，并能整理出自己如何解决，总结经验教训，不断提升自己处理问题的能力

职位要求：
1、高中、中专及以上学历；
2、普通话标准，打字速度：40字 /分钟；
3、具有良好的理解能力，表达能力，善于交流；
4、工作态度认真、主动、积极，有良好的学习能力，责任心；
5、有相关客服、电销工作经验优先考虑。
月休4天，节假日轮休，包中餐。

工作时间：白班8:30-18:00 /晚班16:00-24:00

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