岗位职责：
1、协助前厅管理 ：协助前厅经理做好酒店前厅的日常管理工作，确保前厅运营顺畅。
2、宾客接待与登记 ：
负责接待宾客，为客人提供登记入住和退房服务。
在客人到店时，向客人表示欢迎，并介绍酒店的基本情况。
3、处理宾客投诉 ：负责处理宾客的投诉问题，及时为客人排忧解难。
4、安排房间 ：根据客人的需求，安排合适的房间，并确保房间安排符合酒店的政策和客人的期望。
5、提供信息 ：向客人提供酒店的相关信息，如酒店设施、服务内容、周边旅游信息等。
6、建立良好的客户关系 ：
与客人建立良好的关系，确保客人有良好的入住体验。
在客人离店时，向客人表示感谢，并邀请他们再次光临。
7、协助前厅工作人员 ：协助前厅其他工作人员完成接待宾客的工作，确保前厅团队的工作协调一致。
8、遵守工作时间和班次 ：根据酒店的工作时间和班次安排，准时到岗并按时完成工作任务。

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工作地址

安庆市安徽省安庆市迎江区菱湖南路21号(326地质大楼)

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