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岗位职责
1.负责客服对接客户反映的问题
2. 负责售后服务团队日常调度与任务分配
3. 监督服务质量,处理客户投诉及反馈
4. 优化售后服务流程,提升客户满意度
任职要求
1. 客户服务或管理相关专业
2. 熟悉客户服务系统,具备3年以上相关经验
3. 沟通能力强,能协调多部门合作(有电商售后经验优先)
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