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一、工作内容:
1、统筹店铺产品售前、售中、售后全流程服务;
2、网络平台及时响应客户咨询,解答各类疑问;
3、熟悉产品特性,结合客户需求推荐适配产品,定期回访意向客户挖掘订单。
二、任职要求:
1、具备优秀沟通能力、较强的客户服务意识;
2、可高效处理客户诉求,保障服务质量;
3、拥有团队协作意识,配合团队完成工作指标;
4、打字速度较快,思维活,能平静应对各类突发咨询问题。
三、作息与福利
时间安排:
线上值守时段:7:00-21:00,需在线响应客户消息
线下坐班时段:8:30-12:00、13:30-18:00
保障福利:
社保:缴纳五险
住宿:可申请提供宿舍
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