岗位职责  
1. 负责酒店前台接待工作，提供高效、专业的入住与退房服务。  
2. 处理客户咨询与投诉，确保客户满意度并维护良好客户关系。  
3. 协助安排客房分配，确保客房资源合理利用。  

任职要求  
1. 具备良好的沟通能力与服务意识，有酒店或相关行业经验者优先。  
2. 熟悉前台操作系统及办公软件，具备基础电脑操作技能。

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