岗位职责：  
1. 负责业主日常咨询、投诉及建议的接待与处理，确保服务质量。  
2. 协助完成物业费催缴、资料整理及信息录入等相关工作。  
3. 配合开展社区活动及节日关怀工作，提升业主满意度。  
4. 维护客户关系，及时反馈问题并推动解决。  
5. 负责办公区域的日常事务管理及文件归档。  
6. 保持良好的沟通协调能力，与各部门紧密配合，保障服务高效运行。  

任职要求：  
1. 具备良好的沟通表达能力和客户服务意识，有相关经验者优先。  
2. 熟悉基础办公软件操作，具备一定的文字处理能力。  
3. 具备较强的责任和抗压能力，能适应轮班工作安排。

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