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岗位职责:
负责接听群众来电,准确受理12345热线平台群众诉求(如咨询、投诉、建议等);耐心解答群众相关疑问,做好诉求记录与分类,确保信息准确、无遗漏
任职要求:
1、专科及以上学历;
2、熟练应用办公软件,口头表达能力强,具有较强的文字归纳,分析判断总结能力;
3、思想政治素质好,遵纪守法,乐于奉献,具有较强事业心和责任感,具有良好的品行。
4、有普通话证书的优先
薪资待遇:税前3200元/月,五险一金,三节福利、每年组织开展团队活动及各种文化活动等
工作时间:第1天上早班(8:00-12:00),第2天上中班(12:00-18:00),第3天上夜班(18:00-次日8:00),第5天休假,循环往复。法定节假日也根据这个班次,轮到法定节假日上班时有三倍工资。
工作地点:安庆市振风大道辅路大数据中心
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