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岗位职责
1. 负责通过电话或微信与客户进行沟通,了解客户需求并完成订单确认。
2. 根据客户需求准确录入订单信息至系统,确保数据完整、准确。
3. 协调与仓库部门的对接,确保订单及时出货,提升客户满意度。
4. 维护客户关系,及时处理客户咨询及反馈问题。
5. 完成日常办公事务,包括文件整理、数据统计及报表制作。
6. 配合团队完成其他相关工作,确保业务流程高效运转。
任职要求
1. 具备良好的沟通能力,能够熟练使用电话及微信等工具与客户交流。
2. 熟悉电脑操作,具备基本的办公软件使用技能(如Excel、Word)。
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