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岗位职责:
1、负责天猫淘宝订单咨询、处理客户退换货等售后问题,解答客户疑问。
2、提供专业售后服务,高效解决客户在产品或服务使用中所遇问题。
3、提升客户满意度与忠诚度。
任职要求:
1、打字速度不低于35字每分钟。
2、具备学习能力,持续提升个人专业技能与服务水准。
3、有电商客服经验者优先。
薪资详情:薪资范围3800 - 5500元/月,职位基础薪资3800元/月,社保类型为五险。
上班时间:早班8-16;晚班16-0,固定8小时,不加班,每半个月一换。
公司福利:
1、享有节日福利礼品、每周末下午茶、过年年假、满勤奖等。
2、公司环境宽敞明亮,配备微波炉、冰箱、饮水机等基础设备。
3、工作氛围轻松,无过多束缚,员工多为年轻活力型。
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