岗位职责
1. 负责接听客户来电，准确记录诉求并解答疑问
2. 妥善处理客户投诉，协调资源推动问题解决
3. 定期回访重点客户，挖掘需求以提升满意度
4. 整理通话录音与工单，按时输出服务质量报表

任职要求
1. 普通话标准，打字速度达标
2. 具备优秀沟通技巧，耐心细致，情绪稳定性强
3. 熟悉客服系统操作，有呼叫中心经验者优先
4. 抗压能力出色，具备团队协作精神

工作地址

安庆市安徽省安庆市桐城市龙腾街道兴源路与同祥路交汇处西南方向

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