1.贯彻管家经理的决策、决定和各项指令，实施本部门的年度工作计划、季度工作安排，及时向上级报告完成情况。
2.在管家部经理的领导下，确保客房的管理和服务，保证良好的社会声誉和经济效益。
3.协助制定并更新楼层服务管理制度、操作规程、岗位职责，检查规章制度的实施和执行情况，制订周密的工作计划，合理安排人员和物资使用，控制资源消耗。
4.掌握每天入退房数量，与前台核定房间实际出租状况和预订情况，掌握并报告房态。根据需要及时组织力量做好房间的整理和清洁卫生工作，尽快提供符合标准的可出租房。
5.负责检查房间的设备设施维修保养情况，安排房间清洁和周期性卫生工作计划，不断改进及提高房间的清洁标准、服务水平。
6.检查贵宾房间的设备设施、物品摆放、温度、空气、清洁等情况，确保房态处于最佳状态，确保房间质量符合酒店的接待规范并亲自招待贵宾。
7.检查控制客房用品、清洁洗涤用品等各类物品的存量和消耗量，抽查使用情况，避免浪费。
8.检查责任区客房卫生及客房公区卫生质量，检查服务质量，发现问题及时纠正偏差，确保日常工作的顺利进行。
9.留意客人的动向，了解客人的需求，虚心听取客人的意见，接受客人的投诉。及时处理下属人员不能解决的疑难问题并向管家部经理报告，切实提供个性化的服务。
10.制定培训计划，负责属下员工培训，对直接下级的员工调配、升职、降级、奖励处分等人事变动提出意见，关心员工的工作和生活，及时提供必要的工作指导和帮助，调动员工的工作积极性。
11.定期组织管辖区域的消防器具检查，做好通缉协查、防火、防盗工作，负责主管区域的安全职责。
12.完成管家部经理布置的其他工作。
13.严格遵守酒店各项规章制度，履行相应职责，承担相应责任。

安庆诚聘人才网敬告各位求职者：此企业已经过安庆诚聘人才网认证，可放心联系 如有不实立即举报

1、本站仅提供信息储存平台，所有信息均由用户发布，其内容及因之产生的后果，均由发布者承担，与本站无关。
2、凡告知“收取服装费、押金、报名费等各种费用的信息均有欺诈嫌疑，请保持警惕。 我要举报>>>