岗位职责
1. 负责接听用户来电，解答账户及支付业务疑问
2. 处理投诉与建议，记录工单并跟进解决进度
3. 识别潜在风险，按规范执行资金拦截操作
4. 整理常见话术库，协助优化客户服务流程

任职要求
1. 普通话标准，打字速度达标
2. 具备良好沟通技巧，情绪稳定，抗压能力强
3. 熟悉办公软件操作，有呼叫中心经验者优先
4. 具备团队协作精神

工作地址

安庆市安徽省安庆市迎江区龙狮桥乡育才路置地皖江府

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