岗位职责
1. 负责接听客户来电，准确解答业务咨询与疑问
2. 记录客户需求及投诉，及时流转并跟进处理进度
3. 定期回访重点用户，收集反馈以提升服务满意度
4. 维护客户关系档案，确保信息录入准确完整
任职要求
1. 具备优秀沟通技巧，耐心细致，情绪稳定性强
2. 熟悉Office办公软件，有呼叫中心工作经验者优先
3. 具备团队协作精神，

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