岗位职责
1. 负责接听客户来电，准确解答产品咨询及业务疑问
2. 挖掘客户需求，引导完成订单转化及后续跟进
3. 记录客户反馈与建议，协助优化服务流程与话术
4. 处理基础售后问题，维护良好的客户关系与满意度

任职要求
1. 中专及以上学历，普通话标准，口齿清晰流利
2. 具备优秀沟通技巧，耐心细致，服务意识强
3. 熟练操作办公软件，打字速度每分钟40字以上
4. 抗压能力佳，情绪稳定，有电销或客服经验者优先

工作地址

安徽省安庆市宜秀区中兴大道122号英德利大酒店会务楼402

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