岗位职责

1. 接听客户来电，解答业务咨询，提供专业解决方案。
2. 记录并跟进客户需求，确保问题高效闭环处理。
3. 维护客户关系，提升满意度，树立良好品牌形象。
4. 反馈常见问题，协助优化服务流程与话术标准。

任职要求

1. 普通话标准，沟通表达能力强，具备服务意识。
2. 熟练操作电脑及办公软件，打字速度达标。
3. 性格耐心细致，抗压能力强，能适应轮班制度。
4. 有客服或销售经验优先，无经验者提供系统培训。

本岗位福利优厚，节日礼品丰富，团队氛围轻松，期待加入！

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