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工作内容:
1、负责酒店前厅日常运营管理,统筹接待、入住退房、客诉处理,保障前厅服务质量。
2、管理 OTA 平台,维护网络平台房源、价格与点评,做好线上订单转化与口碑维护。
3、做好前厅人员排班培训,核对房态营收,完成每日营业数据统计上报。
任职要求:
1、有酒店前厅管理经验,熟悉 OTA 平台运营规则,会操作携程、美团等后台。
2、具备较强客诉处理能力,擅长团队管理,服务意识强。
福利待遇:
购买社保,薪资待遇可具体面谈。
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